บทที่ 1 ระบบสารสนเทศ องค์กร และกลยุทธ์

สรุปเนื้อหา

คุณสมบัติที่สำคัญขององค์กรผู้บริหาร ผู้บริหารจำเป็นจะต้องมีความเข้าใจคุณสมบัติที่เป็นสิ่งสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับองค์กรเพื่อที่จะสามารถสร้างและใช้ระบบสารสนเทศได้อย่างประสบความสำเร็จ องค์กรสมัยใหม่ทั้งหมดมีโครงสร้างแบบลำดับชั้น มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและมีความยุติธรรม องค์กรเหล่านี้จะใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนเพื่อที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุด องค์กรทั้งหมดมีวัฒนธรรมและการเมืองเป็นของตนเองซึ่งเกิดขึ้นจากความแตกต่างของกลุ่มคนต่างๆ ในองค์กรที่มีความสนในแตกต่างกัน องค์กรมีความแตกต่างกันที่วัตถุประสงค์ กลุ่มผู้ให้บริการ บทบาททางสังคม แนวทางของผู้นำ สิ่งล่อใจ สิ่งแวดล้อม และประเภทของงานที่ทำ ความแตกต่างเหล่านี้ทำให้เกิดโรงสร้างขององค์กรแบบต่างๆ และยังช่วยในการอธิบายความแตกต่างในการใช้ระบบสารสนเทศขององค์กรด้วย

ผลกระทบของระบบสารสนเทศที่มีต่อองค์กร ระบบสารสนเทศและองค์กรที่ซึ่งผู้ใช้ระบบสารสนเทศมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันและมีอิทธิพลซึ่งกันและกันการนำระบบสารสนเทศใหม่เข้ามาใช้ในองค์กรจะทำให้เกิดผลกระทบต่อโครงสร้างองค์กร วัตถุประสงค์ การออกแบบงาน คุณค่าการแข่งขันระหว่างกลุ่มที่มีความสนใจในเรื่องต่างกัน การตัดสินใจ และพฤติกรรมประจำวัน ในขณะเดียวกัน ระบบสารสนเทศจะต้องได้รับการออกแบบเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มที่มีความสำคัญในองค์กร และจะถูกปรับรูปแบบโดยโครงสร้างขององค์กร การทำงาน วัตถุประสงค์ วัฒนธรรม การเมือง และการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับรายการธุรกรรมและค่าดำเนินการของตัวแทนองค์กร และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ถูกทำให้หนักแน่นยิ่งขึ้นในองค์กรด้วยการนำระบบอินเทอร์เน็ตมาใช้งาน แผนกระบบสารสนเทศเป็นหน่วยที่เป็นทางการขององค์กรที่ซึ่งมีความรับผิดชอบในหน้าที่เกี่ยวกับระบบสารสนเทศขององค์กรคุณลักษณะขององค์กรและการตัดสินใจเกี่ยวกับการบริหารจะเป็นตัวกำหนดบทบาทให้แก่คนกลุ่มนี้

ระบบสารสนเทศสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ของผู้บริหารในองค์กร มีรูปแบบจำลองหลายแบบเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริหารนั้นปฏิบัติจริงซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าระบบสารสนเทศสามารถนำมาช่วยในการบริหารงานได้อย่างไร รูปแบบจำลองแบบดั้งเดิมของกิจกรรมที่ผู้บริหารทำ เน้นไปที่หน้าที่ในการวางแผนการจัดการการประสานงาน การตัดสินใจและการควบคุม งานวิจัยในปัจจุบันมองไปที่กิจกรรมที่ผู้บริหารได้กระทำจริงๆ ได้พบว่ากิจกรรมที่แท้จริงนั้นมีลักษณะที่ไม่เป็นกลุ่มก้อน สลับไปสลับมา และเกิดขึ้นในระยะเวลาสั้นๆ โดยที่ผู้บริหารจะตอบสนองอย่างรวดเร็วและอย่างเข้มข้นจากประเด็นหนึ่งไปยังอีกประเด็นหนึ่ง ผู้บริหารได้ใช้เวลามากพอสมควรในการติดตามรายการส่วนตัวที่จะต้องทำและวัตถุประสงค์ต่างๆ และผู้บริหารในปัจจุบันพยายามที่จะหลีกหนีการตัดสินใจที่สมบูรณ์
เทคโนโลยีสารสนเทศจัดหาเครื่องมือชนิดใหม่สำหรับผู้บริหารเพื่อจะได้ปฏิบัติงานได้ทั้งในบทบาทดั้งเดิมและในบทบาทใหม่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเฝ้าตรวจ วางแผน และคาดเดาด้วยความเที่ยงตรงและรวดเร็วมากว่าแต่ก่อนมากและสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อสิ่งแวดล้อมในทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ระบบสารสนเทศได้เป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้บริหารด้วยการจัดหาการสนับสนุนสำหรับบทบาทของผู้บริหารในการกระจายข่าวสาร เป็นผู้ติดต่อระหว่างระดับต่างๆ ในองค์กร และช่วยจัดสรรทรัพยากรต่างๆ อย่างไรก็ตาม บทบาทของผู้บริหารบางอย่างไม่สามารถได้รับการสนับสนุนจากระบบสารสนเทศได้ และระบบสารสนเทศไม่ประสบความสำเร็จในการสนับสนุนการตัดสินใจช

ระบบสารสนเทศสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบต่างๆ เพื่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน ธุรกิจสามารถใช้ระบบสารสนเทศทางกลยุทธ์ในการทำให้ได้รับความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขัน ระบบประเภทนี้จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อวัตถุประสงค์ขององค์กร กระบวนการธุรกิจ สินค้า บริการ และความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมระบบจะผลักดันในสิ่งเหล่านี้อยู่ในรูปของพฤติกรรมแบบใหม่

ระบบสารสนเทศสามารถนำมาใช้สนับสนุนกลยุทธ์ในระดับธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรธุรกิจ และอุตสาหกรรม กลยุทธ์ในระดับธุรกิจขนาดเล็ก ระบบสารสนเทศสามารถนำมาใช้ช่วยให้องค์กรธุรกิจกลายเป็นผู้ผลิตที่มีต้นทุนต่ำ สามารถแยกความแตกต่างของสินค้าและบริการจากผู้อื่น หรือสนับสนุนในการเข้าสู่ตลาดการค้าใหม่ ระบบสารสนเทศสามารถนำมาใช้ในการยึดตัวลูกค้าและผู้สนับสนุนวัตถุดิบไว้กับองค์กรด้วยการใช้ระบบตอบสนองลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ และระบบการบริหารห่วงโซ่อุปทาน การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่านั้นมีประโยชน์ในระดับธุรกิจขนาดเล็กในการที่จะเน้นให้เห็นกิจกรรมจำเพาะต่างๆ ในธุรกิจที่ซึ่งระบบสารสนเทศมีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบในทางกลยุทธ์

ในระดับองค์กรธุรกิจ ระบบสารสนเทศสามารถนำมาใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพในด้านต่างๆ หรือขยายให้บริการด้วยการเชื่อมโยงกระบวนการทำงานของหน่วยงานธุรกิจที่กระจายกันอู่เพื่อให้หน่วยงานเหล่านี้สามารถทำหน้าที่ได้เสมือนเป็นหน่วยเดียวกัน หรือช่วยส่งเสริมการใช้องค์ความรู้ร่วมกันระหว่างหน่วยงานทางธุรกิจต่างๆ
ในระดับอุตสาหกรรมระบบสารสนเทศช่วยส่งเสริมทำให้ได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการอำนวยประโยชน์ในการประสานงานกับองค์กรธุรกิจอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน สร้างสมาคมหรือชุมชนที่ใช้ข่าวสารร่วมกัน แลกเปลี่ยนรายการธุรกรรม หรือประสานกิจกรรมต่างๆ เข้าด้วยกัน รูปแบบจำลองพลังอำนาจในการแข่งขัน ความเป็นหุ้นส่วนข่าวสารระบบธุรกิจที่สามารถอยู่ร่วมได้กับสิ่งแวดล้อม และเครือข่ายเศรษฐกิจเป็นนิยามที่มีประโยชน์สำหรับการระบุโอกาสต่างๆ ทางกลยุทธ์สำหรับระบบสารสนเทศในระดับอุตสาหกรรม

แหล่งที่มา

ที่มา http://neoit54.weebly.com/3626361936403611-36103607360736373656-3.html